LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun sar288 Malaysia

sar288 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda, termasuk log masuk, kuki, peranti serta rujukan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki lamanRujukan pembayaranPermintaan pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
sar288 Dasar Privasi Akaun sar288 Malaysia

Skop Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda melayari sar288.co, membuka akaun, log masuk, mengurus profil, membaca mesej akaun atau menggunakan kaedah pembayaran yang dipaparkan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan, bersama data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi pelayar, kuki dan masa akses. Untuk pembayaran, kami menyimpan rujukan

transaksi, status pemprosesan dan catatan pengesahan yang diperlukan untuk menyemak deposit atau pengeluaran, bukan kata laluan eWallet anda. Pemprosesan data dibuat untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan dan pematuhan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan memerlukan had tambahan pada akses atau penyimpanan data, kami akan menyesuaikan proses mengikut kewajipan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Dengan Sokongan Malaysia

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, meminta salinan butiran akaun, membetulkan e-mel atau menyemak kuki, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun sar288 anda...

Chat akaun Selepas anda log masuk, gunakan chat akaun untuk pertanyaan privasi ringkas seperti kemas kini...
E-mel privasi Untuk permintaan yang memerlukan jejak bertulis, hantar e-mel dengan ID akaun, ringkasan isu dan...
Pusat bantuan akaun Jika anda tidak boleh mengakses akaun, pusat bantuan kami boleh memulakan semakan identiti secara...
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara sar288 benar-benar mengendalikan akaun, pembayaran dan sokongan harian. Data tidak digunakan secara sembarangan; setiap kategori mempunyai tujuan operasi yang jelas. Akses dalaman kepada rekod sensitif dihadkan...

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan profil membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila sokongan diperlukan. Kami menggunakannya untuk pengesahan, komunikasi akaun dan pembetulan butiran yang anda minta.

Log peranti

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, pelayar dan masa sesi untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini membantu kami membezakan log masuk biasa daripada percubaan yang mungkin memerlukan pemeriksaan keselamatan tambahan.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa dan pilihan paparan semasa anda melayari sar288.co. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, jumlah dan status. Data ini digunakan untuk padanan akaun, penyelesaian pertikaian dan semakan pengeluaran.

Akses dalaman

Pasukan kami hanya melihat data yang diperlukan untuk tugas mereka, seperti sokongan akaun atau semakan transaksi. Akses kepada maklumat sensitif boleh dibatalkan apabila peranan kerja tidak lagi memerlukannya.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses dalaman.

Jawapan Privasi Untuk Akaun sar288

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan akaun. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, peranti, kuki sesi dan masa log masuk.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak meminta anda berkongsi kata laluan eWallet, PIN atau kod keselamatan sekali guna.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika e-mel, nombor telefon atau butiran profil tidak tepat. Kami akan mengesahkan kawalan akaun terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, operasi akaun atau semakan transaksi. Kami tidak membuka rekod sensitif kepada staf yang tiada keperluan kerja.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam, disekat atau disahpaut.

Gunakan chat akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan ID akaun dan ringkasan isu, tetapi jangan hantar kata laluan, PIN pembayaran atau kod pengesahan.